|
Качество работы - на мировом уровне
Страницы: 1 |
2 |
Газета «Невское время» (Санкт-Петербург)
15.04.2005
Александра Литвинова
Качество работы - на мировом уровне.
Невский институт языка и культуры первым среди вузов
Санкт-Петербурга получил сертификат соответствия системы менеджмента качества
ISO 9001:2000.
Этот документ - свидетельство того, что высшее учебное заведение работает в
соответствии с международными требованиями к системе управления качеством. Еще
одно официальное признание НИЯК - сертификат международной сети IQNet, партнером
которого в нашем городе является «ТЕСТ - С.-Петербург». Этот документ не только
демонстрирует глобальное признание петербургского вуза, но и гарантирует доступ
на мировой рынок образовательных услуг. С присоединением России к Болонской
декларации и вхождением нашей страны в европейское образовательное пространство
подобное признание уровня высшего учебного заведения приобрело особое значение.
Ректор Невского института языка и культуры Наталья
Чекмарева говорит, что качество образования для вуза всегда было приоритетом.
Слова ректора звучат убедительно: НИЯК создавался десять лет назад в условиях
абсолютного недоверия к негосударственным учебным заведениям. Поэтому качество
образования было единственным конкурентным преимуществом. 
- Сегодня, когда вуз вырос и успешно развивается, мы
сочли необходимым уделить внимание не только качеству результата, но и качеству
процесса, - объясняет Наталья Николаевна. - Самым сложным оказалось описать
всю деятельность института с точки зрения процессного подхода. В нашем вузе
3 основных процесса: образовательный, научно-исследовательский и международная
деятельность. Описание процессов заставило нас подумать над совершенствованием
структур, над более эффективным распределением функций.
Сейчас в институте действуют факультет основных образовательных
программ, факультет русистики и факультет дополнительных образовательных программ.
Кстати, дополнительные образовательные программы - это в том числе и реализация
тезиса Болонского процесса о непрерывном образовании.Для нас важно, чтобы портфолио
выпускников было весомым - сегодня это чрезвычайно актуально на рынке труда.
Все достижения студентов НИЯК заносятся в их трудовые книжки. Сейчас для портфолио
мы готовим образцы новых документов: переводим с английского языка Европейское
приложение к диплому. Такой документ, соответствующий требованиям Болонского
процесса, будут получать наши студенты, решившие продолжить обучение или пройти
стажировку в университетах других стран.
- Деятельность любой компании ориентирована на потребителя.
И оценка качества во многом зависит от того, насколько удовлетворены запросы
клиентов.
- Согласна. Однако вуз в этом отношении - совершенно особая компания. Потому
что потребители наших услуг - и студенты, и родители, которые оплачивают обучение
своих детей, и работодатели, и, наконец, общество в целом. Именно поэтому мы
регулярно проводим мониторинг всех групп потребителей, соотносим результаты
этих исследований с образовательным, воспитательным и научным процессами, существующими
в Невском институте, и вносим изменения, необходимые для повышения качества
работы. Уже давно традиционными стали анкетирование студентов (мы проводим его
дважды в год), рейтинг преподавателей, отзывы работодателей и оценка рынка труда.
Центр содействия организации практики и трудоустройства студентов и выпускников
НИЯК регулярно проводит встречи с работодателями, где обсуждаются актуальные
вопросы конкурентоспособности наших выпускников. И это не просто разговоры -
полученная информация помогает нам устранять все несоответствия, совершенствовать
учебный процесс.
 |
1 |
 |
|
